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Escucha activa

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Escucha activa Empty Escucha activa

Message  MurielB Lun 4 Oct - 9:40

https://es.m.wikipedia.org/wiki/Escucha_activa
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La escucha activa es una técnica y estrategia específica de la comunicación humana. Basada en el trabajo de Carl Rogers,[1]​ es utilizada en campos como la enfermería,[2]​ la psicoterapiay la resolución de conflictos. En 2002, Rost la definió como «un término genérico para definir una serie de comportamientos y actitudes que preparan al receptor a escuchar, a concentrarse en la persona que habla y a proporcionar respuestas (feedback)».[3]​ Implica asimismo, entre otros aspectos, ofrecer disponibilidad y mostrar interés por la persona que habla.[4]​ La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al hablante que el oyente le ha entendido. Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.


En términos sencillos, esto significa, por ejemplo, reformular lo que la otra persona está diciendo y hacer preguntas pertinentes para acompañarla y empujarla a profundizar en su proceso de pensamiento.
Observar los silencios y las posiciones del cuerpo ayuda mucho 
y tener una postura empática

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France Merci de me faire part des grosses fautes dans mes messages en langue étrangère (en Message Privé). Grâce à vos remarques, je pourrai m'améliorer  :-) 
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